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Ouverture officielle du forum d'entraide sur le CRM Salesforce.com

Le , par Djug, Expert éminent sénior
Ouverture du forum Salesforce.com

Nous avons le plaisir de vous annoncer la création du forum Salesforce.com.

Citation Envoyé par PageCRM  Voir le message
Saleforce propose une solution de gestion de la relation client complète et entièrement personnalisable conçue sur le modèle du cloud computing (l'informatique via Internet). C'est une solution de logiciels d'entreprise à la demande proposés en tant que services :

  • Automatisation des Forces de Vente
  • Service et Support Client (prendre en charge les centres d'appels)
  • Gestion des Relations Partenaires
  • Marketing
  • Gestion de contenu
  • Mobile : CRM à distance
  • Idées : portail collaboratif
  • Analyses
  • Applications personnalisées
  • Applications par secteur
  • Applications AppExchange : Place de marché centralisé d'applications

N'hésitez pas à y participer, que ce soit pour poser vos questions ou pour aider d'autres membres à trouver des réponses.

Toutes vos propositions (tutoriels, entrées de FAQ, critiques de livres, ou autre) sont les bienvenues.


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Avatar de Nepomiachty Olivier Nepomiachty Olivier - Membre confirmé https://www.developpez.com
le 01/04/2011 à 10:45
Voici quelques liens en français détaillant le périmètre fonctionnel de Salesforce.
Salesforce est bien plus qu'un CRM, c'est une véritable plate-forme de développement.

Salesforce.com est la société de cloud computing d’entreprise. S’appuyant sur l’architecture multi-tenant et en temps réel de salesforce.com la plate-forme et les applications CRM (http://www.salesforce.com/crm) de la société ont révolutionné la façon dont les entreprises collaborent et communiquent avec leurs clients :

Salesforce.com offre aux clients l’accès au succès le plus rapide pour leurs projets de Cloud Computing.
Au 31 octobre 2010, salesforce.com gère les données clients d’environ 87,200 entreprises parmi lesquelles Allianz Commercial, Dell, Japan Post, Kaiser Permanente, KONE, and SunTrust Banks.
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