Selon un sondage Sage-OpinionWay mené auprès de 808 décisionnaires de TPE, PME et ETI en France, une entreprise française sur deux ne considère pas la transformation numérique et le cloud comme une priorité. Pourtant, les bénéfices du cloud en matière de gestion sont clairement mis en avant par ceux qui l’ont déjà adopté.Sage, société spécialisée dans les solutions de comptabilité, de paie et de gestion commerciale dans le cloud, a partagé les premiers résultats de son étude sur la numérisation des entreprises à l’heure de la crise sanitaire. Si la transformation numérique n’est pas un sujet nouveau, et que beaucoup d’entre elles ont pris conscience des bénéfices du cloud, sa mise en œuvre est encore loin d’être homogène.
Selon cette étude, le caractère prioritaire de la transformation numérique n’est pas encore perçu comme tel par une majorité d’entreprises, notamment les plus petites. Exemple typique, si 33 % des répondants indiquent utiliser une solution cloud, seuls 3 % s’y sont mis lors du premier confinement.
Ceci intervient dans un contexte où le gouvernement a pourtant pris des mesures pour aider au diagnostic numérique. En septembre 2020, le gouvernement dévoilait les détails de sa feuille de route pour la refondation économique, sociale et écologique du pays. Ainsi, dans le cadre de France Relance, qui vise particulièrement à aider les TPE/PME, un financement de 3 millions d’euros a été annoncé. CCI France et CMA France réaliseront 10 000 diagnostics numériques gratuits auprès des commerçants, des artisans et des indépendants.
« Dans le contexte actuel, la gestion des finances, des ressources et des stocks est plus que jamais une priorité pour les dirigeants qui ont besoin de solutions efficaces pour travailler autrement, gérer le quotidien et mieux se préparer pour l’avenir. Pour autant, l’étude révèle qu’en matière de numérisation, il y a encore beaucoup de pédagogie autour de la transformation numérique et de la transition vers le cloud. Une chose est sûre cette transformation doit être accompagnée. Elle doit se faire sans rupture afin qu’il n’y ait pas de perte de repères et d’historicité des données pour les utilisateurs », commente Pacôme Lesage, VP Products, Sage Europe du Sud.
Un décalage de la perception des priorités selon la taille de l’entreprise
Le dispositif de diagnostic numérique permettant d’évaluer la maturité numérique des entreprises devrait aborder l'ensemble des thématiques liées au numérique (visibilité en ligne, marketing digital, vente en ligne, ressources internes, sécurité et RGPD, etc.)*. Pour autant, 56 % des répondants de l’étude affirment que la transformation numérique n’est pas encore un projet actif, ou est simplement à l’étude. Dans les secteurs de l’industrie et du BTP, ce chiffre atteint les 66 %.
La période est cependant bien propice aux changements au sein des entreprises. Les considérations de RSE arrivent en tête (52 %) suivies par la transformation numérique (32 %), le développement de la mobilité des collaborateurs, la révision des process managériaux et la croissance externe. Le développement international n’arrive qu’en dernière position.
Il est à noter que la crise de la Covid-19 a accéléré, voire initié, certains de ces changements. Le développement de la mobilité des collaborateurs s’impose au même titre que la RSE. Concernant la transformation numérique , si seulement 7 % ont lancé le mouvement durant la période, un répondant sur deux s’estime tout de même concerné par cette problématique.
Des bénéfices collectifs et individuels difficiles à percevoir avant d’en avoir fait l’expérience
Parmi les 56 % de répondants affirmant que la transformation numérique n’est pas un projet actuellement, 70 % des répondants attendent a minima un bénéfice collectif de la transformation numérique et 63 % comptent sur un bénéfice individuel.
Un constat sans appel se dégage : les entreprises qui ont entamé ou achevé leur transformation numérique sont persuadées de ses bénéfices individuels et collectifs. En effet, 75 % affirment qu’elle a amélioré la qualité de leur travail individuel et 46 % disent travailler sur des projets ou missions à plus forte valeur ajoutée. En matière de bénéfice collectif, la transformation numérique a permis une meilleure accessibilité aux documents et informations, une meilleure gestion du temps et une productivité accrue.
En revanche, les collaborateurs des entreprises qui n’ont pas investi dans la transformation numérique sont moins nombreux à y voir des bénéfices. 47 % d’entre eux sont plutôt d’accord ou tout à fait d’accord pour dire que la transformation numérique pourrait améliorer la qualité de leur travail. Un peu plus d’un tiers (35 %) pensent qu’elle pourrait leur permettre de travailler sur un plus grand nombre de projets et leur libérer du temps. Il est aussi important de noter que 74 % d’entre eux ne pensent pas que la transition leur permettrait de prendre en charge de nouvelles responsabilités au sein de l’entreprise.
« Tout l’enjeu est désormais de convaincre des apports réels de la transformation numérique, qui n’est ni un effet de mode ni une futilité. Les décisionnaires qui ont fait l’expérience de la gestion d’entreprise grâce aux outils numériques ou cloud en sont devenus les ambassadeurs et témoignent de leur efficacité, aussi bien sur un plan individuel que collectif. Quels que soient les outils choisis, la gestion de l’entreprise est clé pour en assurer la croissance et la résilience »,conclut Pacôme Lesage, VP Products, Sage Europe du Sud.
L’ensemble des chiffres seront dévoilés en suivant différentes thématiques d’ici juin 2021.
Méthodologie
Étude conduite par OpinionWay via des interviews par téléphone de 808 décisionnaires au sein d’entreprises françaises de 3 à 250 salariés ou plus des secteurs secondaires et tertiaires, uniquement privées, (58 % de 3 à 9 salariés, 33 % de 10 à 49 salariés, 5 % de 50 à 99 salariés, 2 % de 100 à 249 salariés, 2 % de 250 salariés et plus). Les entretiens ont été menés du 5 au 30 octobre 2020.
Les répondants sont répartis en quatre échantillons :
Cible 1 : 206 décisionnaires sur la gestion des ressources humaines et de la paie ;
Cible 2 : 196 décisionnaires sur la gestion administrative et financière ;
Cible 3 : 207 décisionnaires sur la gestion de la stratégie de l’entreprise ;
Cible 4 : 199 décisionnaires sur la gestion des systèmes d’information de l’entreprise.
Source : Sage
Et vous ?
Que pensez-vous des résultats de cette étude ? Au sein de votre organisation, avez-vous déjà adopté le cloud ? Qu'en pensez-vous ? Qu'en est-il de la transformation numérique ? 
Envoyé par Thorna
