Google Drive met en place de façon inattendue une limite de fichiers et bloque la création de nouveaux fichiers pour les utilisateurs affectés,

Le changement suscite la colère des utilisateurs

Mise à jour

Google est finalement sorti du silence ce mardi après la protestation générale contre le plafonnement du nombre de fichiers pouvant être créés et stockés dans Drive. Bien que Google ait déclaré que seul un petit nombre d'utilisateurs de Drive a été affecté par cette limite, l'entreprise est vivement critiquée sur la façon dont elle a introduit ce changement et son manque de communication à cet égard. L'entreprise annonce aujourd'hui qu'elle supprime cette limite et prend l'engagement d'informer désormais à l'avance les utilisateurs lorsqu'elle prévoit des modifications.

« Nous avons récemment déployé une mise à jour du système concernant les limites des éléments de Drive afin de préserver la stabilité et d'optimiser les performances. Bien que cette mesure n'ait eu d'incidence que sur un petit nombre de personnes, nous revenons sur cette modification afin d'explorer d'autres solutions pour garantir une expérience optimale à tous les utilisateurs. Si nous devons apporter des modifications, nous les communiquerons aux utilisateurs à l'avance », a déclaré Google dans une série de tweets aujourd'hui.


Google a discrètement plafonné nombre de fichiers que vous pouvez créer et stocker dans Drive, son service de stockage dans le cloud. Désormais, les utilisateurs ne pourront stocker qu'un nombre maximal de 5*millions de fichiers et ce plafond est le même pour les utilisateurs professionnels et les utilisateurs profitant de l'offre gratuite. Si la taille moyenne de vos fichiers est inférieure à 400 Ko pour un forfait de 2 To, vous atteindrez cette limite avant de manquer d'espace. Ce changement aurait été mis en place depuis au moins février, mais l'entreprise n'a fait aucune communication pour l'expliquer, laissant ainsi les utilisateurs le découvrir à la dure.

Google Drive est l'un des services de stockage en cloud les plus utilisés au monde. Il offre jusqu'à 15 Go d'espace de stockage gratuit à tous les titulaires d'un compte Google. Bien que cela soit suffisant pour un grand nombre d'utilisateurs, certains choisissent de payer pour des plans de stockage plus importants (parmi une poignée d'avantages supplémentaires) par l'intermédiaire de Google One, à partir de 2 dollars par mois. Par conséquent, lorsque les clients paient pour un espace de stockage supplémentaire, ils savent qu'ils peuvent stocker autant de fichiers qu'ils le souhaitent, tant qu'ils n'atteignent pas leur plafond en matière d'espace de stockage.

Cependant, Google a silencieusement activé une restriction arbitraire à partir de février de cette année. Google Drive ne permet plus désormais aux utilisateurs, qu'ils aient souscrit à un plan d'abonnement ou pas, de créer au-delà de 5 millions de fichiers. Cela peut sembler beaucoup de fichiers, mais l'utilisateur de Reddit u/ra13 a fait l'expérience du dépassement de cette limite nouvellement imposée. Il affirme que plusieurs utilisateurs de Drive ont commencé à voir un message d'erreur à partir du 14 février, indiquant "Upload Failed", lorsqu'ils essayaient d'ouvrir un nouveau dossier ou d'effectuer n'importe quelle autre action liée à la création sur Drive.


« Veuillez supprimer 2 millions de fichiers pour continuer à utiliser votre compte Google Drive ». C'est le message qu'a le membre de Reddit u/ra13 et plusieurs autres utilisateurs de Drive. Le problème a également été largement signalé sur le Google Issue Tracker, les utilisateurs de Drive demandant une résolution rapide depuis au moins le mois de février. Toutefois, il semble qu'il n'y ait rien à résoudre, puisque des représentants de Google auraient indiqué à quelques utilisateurs qu'une limite de création de 5 millions de fichiers est en place, qu'ils se trouvent...