Gartner, Inc. a dévoilé aujourd'hui ses principales prédictions stratégiques pour les organisations et les utilisateurs informatiques en 2024 et au-delà. Les principales prédictions de Gartner explorent la façon dont l'IA générative (GenAI) a changé la façon de penser des dirigeants sur tous les sujets et la façon de créer une organisation plus flexible et adaptable qui est mieux préparée pour l'avenir."La GenAI offre la possibilité d'accomplir des choses qui n'ont jamais été possibles auparavant dans le cadre de l'existence humaine", a déclaré Daryl Plummer, Distinguished VP Analyst chez Gartner. "Les DSI et les cadres dirigeants accepteront les risques liés à l'utilisation de la GenAI afin de pouvoir en récolter les avantages sans précédent."
"C'est la première année complète où la GenAI est au cœur de toutes les décisions stratégiques, et toutes les autres innovations technologiques ont été reléguées au second plan", a ajouté Leigh McMullen, Distinguished VP Analyst chez Gartner. "GenAI a brisé le moule et a suscité toujours plus d'enthousiasme."
Les analystes de Gartner ont présenté les 10 principales prédictions stratégiques lors du Gartner IT Symposium/Xpo, qui se tient ici jusqu'à jeudi.
D'ici 2027, la valeur de la productivité de l'IA sera reconnue comme l'un des principaux indicateurs économiques de la puissance nationale.
Les gouvernements nationaux se sont fortement engagés en faveur de l'IA et accordent la priorité aux stratégies et aux plans qui reconnaissent l'IA comme une technologie clé dans les secteurs privé et public. L'intégration de l'IA dans la planification nationale à long terme est renforcée par la mise en œuvre des lois et règlements correspondants pour soutenir les initiatives en matière d'IA.
"La mise en œuvre au niveau national consolidera l'IA en tant que catalyseur de l'amélioration de la productivité pour stimuler l'économie numérique", a déclaré M. Plummer. "La mise en œuvre réussie d'initiatives d'IA à grande échelle nécessite le soutien et la collaboration de diverses parties prenantes, mettant en évidence la capacité de mobilisation et de rassemblement des ressources nationales."
D'ici 2027, les outils GenAI seront utilisés pour expliquer les applications commerciales héritées et créer des remplacements appropriés, réduisant ainsi les coûts de modernisation de 70 %.
"La maturité des grands modèles de langage (LLM) offre aux DSI la possibilité de trouver un mécanisme crédible et attendu depuis longtemps pour moderniser les applications commerciales existantes de manière rentable", a déclaré Plummer. "Les DSI peuvent créer des unités de test dédiées pour tester les résultats générés par les LLM de GenAI, tout en établissant des processus de gestion du changement et de perfectionnement pour permettre à la main-d'œuvre de maximiser sa productivité tout au long du cycle de modernisation."
D'ici 2028, les dépenses des entreprises pour lutter contre la malinformation dépasseront les 30 milliards de dollars, cannibalisant 10 % des budgets de marketing et de cybersécurité pour lutter contre une menace multifrontale.
Les informations malveillantes les plus efficaces influencent les mécanismes de prise de décision des humains et des machines et peuvent être extrêmement difficiles à détecter et à arrêter. La malinformation présente des menaces dans trois domaines fonctionnels disparates : la cybersécurité, le marketing et l'IA.
"L'essor rapide de la GenAI a incité les régulateurs à inclure la malinformation parmi les risques associés au pouvoir croissant et à la disponibilité de la GenAI pour les mauvais acteurs", a déclaré Plummer. "Les entreprises qui surveillent de près les mauvais acteurs, les régulateurs et les fournisseurs d'outils et de technologies qui aident à lutter contre la désinformation sont susceptibles de gagner un avantage significatif sur leurs concurrents."
D'ici 2027, 45 % des responsables de la sécurité des informations (CISO) élargiront leurs attributions au-delà de la cybersécurité, en raison de la pression réglementaire croissante et de l'extension de la surface d'attaque.
Les responsabilités en matière de gestion de la sécurité et des actifs numériques sont fragmentées entre plusieurs divisions et équipes, le RSSI supervisant l'ensemble du portefeuille d'actifs numériques. Cette situation crée des incohérences dans le soutien aux divulgations réglementaires, l'assurance de la sécurité numérique et la gestion efficace des incidents de sécurité, ce qui réduit la performance globale de l'organisation.
L'élargissement du portefeuille du RSSI permettra d'unifier la gestion de la sécurité et de superviser le processus consolidé de gestion des incidents de sécurité dans l'ensemble de l'organisation.
D'ici 2028, le taux de syndicalisation des travailleurs du savoir augmentera de 1 000 %, motivé par l'adoption de la GenAI.
Les dirigeants n'hésitent pas à désigner l'IA comme la cause de la suppression de postes. Il est donc important que les dirigeants communiquent clairement à leurs employés leur...
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