La transformation et l’investissement restent des objectifs communs pour toutes les entreprises. Cependant, les avis divergent quant à la meilleure manière d’y arriver en termes de stratégies technologiques. En France par exemple, 59 % des entreprises déclarent avoir surtout investi dans la data et l’analytique en 2020 pour faire face à la crise.Software AG (MDAX : SOW) a annoncé les résultats de son étude mondiale « Situation Report » sur les DSI et leurs stratégies d’investissement dans la transformation numérique. La pandémie mondiale de COVID-19 a constitué la toile de fond dramatique d’une année d’innovation et de transformation numérique dans les entreprises du monde entier : 97 % des DSI interrogés ont déclaré que leur entreprise avait investi dans la transformation digitale en 2020, le même pourcentage estimant qu’elle poursuivra ses investissements en 2021.
L’étude met en lumière certaines priorités et hypothèses communes aux entreprises et certains domaines dans lesquels les opinions sont partagées quant à la meilleure voie à suivre.
Ce que les entreprises ont en commun :
- 95 % des DSI français pensent que leur entreprise est résiliente. Ils sont 97 % à le penser au niveau mondial.
- 95 % pensent que la technologie les aidera à relever les défis futurs.
- 86 % des entreprises françaises pensent que les clients seront plus exigeants en 2021. Ils sont 90 % à le penser au niveau mondial.
Là où les entreprises diffèrent :
- Consolider (50 %) ou diversifier (48 %) les portefeuilles technologiques.
- Privilégier l’amélioration des produits et des processus (48 %) ou du support client et des services (52 %).
- Définir qui a été ou sera le principal bénéficiaire des investissements dans la transformation numérique. Les clients, les employés et « l’entreprise » sont tous les trois cités comme la priorité absolue.
Les investissements des entreprises françaises :
- 59 % ont investi dans la data et l’analytique pour faire face à la crise vs 57 % au Royaume-Uni, 64 % aux États-Unis et 71 % en Allemagne.
- 52 % se sont concentrées sur la rapidité des processus vs 60 % au Royaume-Uni, 58 % aux États-Unis et 65 % en Allemagne.
- 53% ont regroupé leurs efforts vers l’expérience client vs 50 % au Royaume-Uni, 57 % aux États-Unis, 54 % en Allemagne.
- Enfin, 54 % se sont intéressées à l’intégration vs 49 % au Royaume-Uni, 55 % aux États-Unis, 55 % en Allemagne.
« La pandémie de COVID-19 a redéfini la transformation numérique dans l’entreprise », déclare Dr Stefan Sigg, CPO, Software AG. « Bien que la transformation soit un impératif que les responsables informatiques défendent depuis des années, il a fallu qu’une crise d’ampleur mondiale se déclare pour que de nombreux chefs d’entreprise réalisent eux aussi qu’il s’agissait d’une priorité. L’accélération qui en a résulté a été tout simplement miraculeuse, bien que nécessaire. Les entreprises ont dû prendre des mesures majeures, et parfois faire acte de foi, pour assurer la continuité de leurs activités dans des circonstances des plus difficiles. L’avantage est qu’elles en retireront des bénéfices bien au-delà de la pandémie ».
Parmi les technologies essentielles en 2021, les responsables informatiques français citent les domaines stratégiques suivants : le Cloud computing (58 %), la 5G (50 %), l’intelligence artificielle (45 %) et l’intégration (37 %).
Voici les autres grandes tendances mondiales :
- La plupart des DSI français et britanniques estiment disposer d’un bon nombre de technologies et de fournisseurs, tandis que la majorité des responsables informatiques américains et allemands déclarent qu’ils doivent diversifier davantage leur infrastructure informatique.
- Les responsables informatiques français et allemands sont mitigés quant à la solidité et la résilience des infrastructures informatiques. Les Américains et les Britanniques sont quant à eux plus confiants sur ces questions.
- Les Français et les Allemands sont plus enclins à déclarer que les clients veulent un « service plus rapide », tandis que les Américains et les Britanniques déclarent qu’une « meilleure expérience numérique » est primordiale pour les clients.
- Les Britanniques sont les plus enclins à déclarer que leur conseil d’administration est le décideur le plus influent en matière de transformation.
Méthodologie
Dans le cadre de cette étude réalisée par Regina Corso Consulting du 9 au 17 novembre 2020, plus de 600 responsables informatiques français, allemands, britanniques et américains ont été interrogés sur leurs stratégies de transformation numérique.
Source : Software AG
Et vous ?
Que pensez-vous de ce rapport ? Quelle est la position de votre entreprise en ce qui concerne la transformation numérique ?Voir aussi :
Capgemini et OVHcloud signent un partenariat mondial pour permettre aux organisations de mener leur transformation dans le cloud de manière sécurisée, et apporter des solutions cloud robustes OVHcloud s'associe à Orange Business Services afin d'accompagner les projets de migration et de transformation vers le cloud OVHCLoud, dans « une approche multifournisseur » Le paysage des technologies de l'information change rapidement en 2020, les entreprises avançant encore plus dans la transformation numérique, d'après une enquête d'AVANT Communications Les dépenses mondiales en technologies de l'information vont augmenter de 6.2 % en 2021 d'après les prévisions de Gartner, la transformation numérique ayant atténué l'effet négatif de la COVID-19 56 % des entreprises françaises affirment que la transformation numérique n'est pas une priorité, mais le passage au cloud est une évidence pour toutes les entreprises françaises, selon Sage 
