Les dépenses informatiques mondiales devraient atteindre 5 000 milliards de dollars en 2024, soit une augmentation de 6,8 % par rapport à 2023, selon les dernières prévisions de Gartner, Inc. Il s'agit d'une baisse par rapport aux prévisions du trimestre précédent, qui faisaient état d'une croissance de 8 %. Alors que l'IA générative (GenAI) a fait l'objet d'un battage médiatique important en 2023, elle ne modifiera pas de manière significative la croissance des dépenses informatiques à court terme."Même si la GenAI va tout changer, elle n'aura pas d'impact significatif sur les dépenses informatiques, à l'instar de l'IoT, de la blockchain et d'autres grandes tendances que nous avons connues ", a déclaré John-David Lovelock, Distinguished VP Analyst chez Gartner. "2024 sera l'année où les organisations investiront réellement dans la planification de la façon d'utiliser la GenAI, cependant les dépenses informatiques seront motivées par des forces plus traditionnelles, telles que la rentabilité, la main-d'œuvre, et tirées vers le bas par une vague continue de fatigue du changement."
Les services informatiques deviennent le segment le plus important des dépenses informatiques en 2024
Les services informatiques continueront d'augmenter en 2024, devenant pour la première fois le segment le plus important des dépenses informatiques. Les dépenses en services informatiques devraient augmenter de 8,7 % en 2024, pour atteindre 1 500 milliards de dollars (voir tableau 1). Cela s'explique en grande partie par le fait que les entreprises investissent dans des projets d'efficacité et d'optimisation organisationnelles. Ces investissements seront cruciaux pendant cette période d'incertitude économique.
"Les taux d'adoption des appareils et des services de communication par les consommateurs ont atteint un plateau il y a plus de dix ans. Les niveaux de dépenses des consommateurs sont principalement déterminés par les changements de prix et les cycles de remplacement, ce qui ne laisse de place qu'à une croissance incrémentale, de sorte que le dépassement par les logiciels et les services était inévitable", a déclaré Lovelock. "Les entreprises continuent à trouver de nouvelles utilisations pour la technologie - l'informatique est sortie du back-office, est passée par le front-office et est maintenant génératrice de revenus. Tant qu'il n'y aura pas de plateau sur la façon dont la technologie peut être utilisée dans une entreprise, il ne pourra pas y avoir de plateau dans les dépenses d'informatique des entreprises."
Tableau 1. Prévisions des dépenses informatiques mondiales (en millions de dollars américains)
La lassitude des DSI à l'égard du changement continue d'influer sur les dépenses informatiques
Le taux de croissance global des dépenses informatiques pour 2023 était de 3,3 %, soit une augmentation de seulement 0,3 % par rapport à 2022. Cela s'explique en grande partie par la lassitude des DSI à l'égard du changement. L'élan reprendra en 2024, avec une augmentation globale des dépenses informatiques de 6,8 %.
Même si l'on s'attend à une reprise de l'élan en 2024, l'environnement général des dépenses informatiques reste légèrement limité par la lassitude du changement. Cette lassitude pourrait se manifester par une résistance au changement, les DSI hésitant à signer de nouveaux contrats, à s'engager dans des initiatives à long terme ou à faire appel à de nouveaux partenaires technologiques. Pour les nouvelles initiatives qui sont lancées, les DSI exigent des niveaux plus élevés d'atténuation des risques et une plus grande certitude des résultats.
La méthodologie de prévision des dépenses informatiques de Gartner repose en grande partie sur une analyse rigoureuse des ventes réalisées par plus d'un millier de fournisseurs sur l'ensemble de la gamme des produits et services informatiques. Gartner utilise des techniques de recherche primaire, complétées par des sources de recherche secondaire, pour construire une base de données complète sur la taille du marché, sur laquelle il fonde ses prévisions.
Source : Gartner
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Gartner prévoit que les dépenses informatiques mondiales augmenteront de 8 % en 2024, les investissements dans l'IA soutiennent cette augmentation, mais la GenAI n'aura pas encore d'impact avant 2025 Les dépenses mondiales en informatique augmenteront de 2,4 %, pour atteindre 4 500 milliards de dollars en 2023, selon les dernières prévisions de Gartner